Um WhatsApp, a equipe inteira atendendo.

Organize o WhatsApp da empresa em filas, com um responsável por conversa, IA no primeiro atendimento e áudios transcritos. Sem celular passando de mão em mão.

Agendar demonstração →

ORGANIZAÇÃO

Fim da bagunça no WhatsApp da empresa.

Vários atendentes

Toda a equipe atende o mesmo canal, cada um no seu computador.

Botão "Assumir"

Um cliente, um responsável. Ninguém responde por cima de ninguém.

Filas por setor

Triagem por bot ou IA manda cada conversa para a fila certa.

IA no primeiro atendimento

A Smart IA responde as dúvidas comuns e transfere com resumo.

Áudio transcrito

Todo áudio chega transcrito. Sem fone e sem "pode repetir?".

Anexos seguros

Anexos abrem na tela, com botão de salvar. Arquivos inseguros são recusados.

OMNICHANNEL

WhatsApp e Instagram na mesma fila.

Mensagens e comentários do Instagram, WhatsApp, telefone e chat do site no mesmo lugar, com histórico unificado por contato.

Histórico do cliente em qualquer canal
Ticket aberto direto da conversa
Supervisor acompanha tudo ao vivo

TESTE A IA

Teste a Smart IA agora, sem cadastro.

Converse com a mesma IA que vai atender os seus clientes. Pergunte sobre o produto ou finja ser um cliente e veja como ela responde.

Ver roteiros de teste

TUDO NA MESMA PLATAFORMA

Combine com o resto do Smart Connecta

Agente de IA

Atende 24h no WhatsApp, Instagram e site, e passa para a equipe com contexto.

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Call Center e URA com IA

URA que entende o que o cliente fala, voz natural e transcrição.

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Helpdesk e tickets

Smart Desk: status, prioridade, prazo e responsável em cada chamado.

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Plataforma omnichannel

Todos os canais na mesma fila, com a jornada inteira do cliente.

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PERGUNTAS FREQUENTES

Dúvidas comuns

Duas pessoas podem responder o mesmo cliente?

Não. Só quem assumiu a conversa responde. O supervisor também precisa assumir antes de intervir, e a fila exige o botão "Assumir".

Os áudios dos clientes ficam legíveis?

Sim. Todo áudio recebido chega transcrito para o operador, que lê em segundos em vez de ouvir.

A IA atende no WhatsApp?

Sim. A Smart IA pode fazer o primeiro atendimento, responder com os dados da sua empresa e passar para a equipe quando precisar.

Meus dados ficam seguros?

Cada empresa tem o seu espaço, com dados isolados. No WhatsApp, anexos inseguros são recusados automaticamente.

Como funciona a demonstração?

É uma conversa online de 30 minutos. Montamos o cenário com a sua operação para você ver a IA e a equipe trabalhando juntas.

DEMONSTRAÇÃO

Veja o seu WhatsApp organizado.

Preencha e nossa equipe agenda uma demonstração online de 30 minutos com o cenário da sua empresa.

Online, 30 minutos
Com o cenário da sua empresa
Você vê a IA e a equipe trabalhando juntas