Atende 24 horas
Responde na hora, de madrugada e no fim de semana, no mesmo tom da sua marca.
Início / Agente de IA
AGENTE DE IA PARA EMPRESASUma atendente que não dorme e fala português de verdade.
A Smart IA atende no WhatsApp, no Instagram, no chat do site e na URA. Responde com os dados da sua empresa e passa para a equipe com o contexto pronto quando precisa de gente.
COMO FUNCIONA
Do primeiro "oi" ao caso resolvido.
- Cliente chama
Em qualquer canal: WhatsApp, Instagram, site ou telefone.
- IA entende o motivo
Mesmo em áudio ou texto solto, sem menu de "digite 1".
- Resolve ou transfere
Responde com seus dados ou chama a pessoa certa.
- Operador com contexto
Recebe o resumo pronto e o cliente não repete nada.
O QUE ELA FAZ
Feita para atender, não só para conversar.
Consulta seus sistemas
Pelo Dev Connect, usa bases, planilhas e sistemas parceiros para responder com dados reais.
Entende áudio
Áudios são transcritos e entendidos. O operador também lê a transcrição.
Sabe quando chamar alguém
Transfere para a fila certa com resumo e tom da conversa.
Fala por voz
Na URA, com voz natural em português, inclusive a voz da sua marca.
Melhora com o tempo
Monitoria de qualidade e pesquisas mostram onde ajustar.
TAMBÉM NO TELEFONE
A mesma IA atendendo por voz.
Menu por IA no lugar do "digite 1". O cliente fala, a IA entende, resolve ou transfere com a transcrição na tela.
- Voz natural em português
- Transcrição automática
- Respostas em áudio reaproveitadas para gastar menos
TESTE A IA
Pergunte qualquer coisa para a Smart IA.
O chat deste site é atendido pela Smart IA. Teste como ela responde, como entende o contexto e como passa a conversa para uma pessoa.
TUDO NA MESMA PLATAFORMA
Combine com o resto do Smart Connecta
WhatsApp com vários atendentes
Um número, a equipe inteira, cada conversa com um responsável.
Conhecer →Call Center e URA com IA
URA que entende o que o cliente fala, voz natural e transcrição.
Conhecer →Helpdesk e tickets
Smart Desk: status, prioridade, prazo e responsável em cada chamado.
Conhecer →Plataforma omnichannel
Todos os canais na mesma fila, com a jornada inteira do cliente.
Conhecer →PERGUNTAS FREQUENTES
Dúvidas comuns
A IA substitui a minha equipe?
Não. A Smart IA cuida do volume e das perguntas repetidas. Quando o caso pede uma pessoa, ela transfere a conversa para a fila certa com um resumo e todo o contexto, e o operador continua de onde ela parou.
O que acontece quando a IA não sabe responder?
Ela não inventa: avisa o cliente e passa a conversa para a sua equipe, já com o resumo do que foi dito. Você define o que a IA pode resolver sozinha e quando ela deve chamar uma pessoa.
A IA consegue usar as informações da minha empresa?
Sim. Pelo Dev Connect você conecta bases de dados, planilhas e sistemas parceiros. O Smart escolhe a tabela e os campos e usa a informação no fluxo, na IA e na tela do operador.
Ela atende em quais canais?
WhatsApp, Instagram Direct, chat do site e telefone (URA e bots de voz), tudo na mesma fila do Smart Connecta.
Meus dados ficam seguros?
Cada empresa tem o seu espaço, com dados isolados. No WhatsApp, anexos inseguros são recusados automaticamente.
Como funciona a demonstração?
É uma conversa online de 30 minutos. Montamos o cenário com a sua operação para você ver a IA e a equipe trabalhando juntas.
DEMONSTRAÇÃO
Veja a Smart IA atendendo os seus clientes.
Preencha e nossa equipe agenda uma demonstração online de 30 minutos com o cenário da sua empresa.
- Online, 30 minutos
- Com o cenário da sua empresa
- Você vê a IA e a equipe trabalhando juntas