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Operação e controle

Conteúdo para quem toca uma operação de atendimento: canais, IA, controle e indicadores.

Nem tudo se resolve no chat. Entenda quando transformar a conversa em ticket e o que um bom ticket precisa ter.

Quando ninguém é dono da conversa, o cliente espera ou recebe respostas duplicadas. Veja como uma regra simples muda a operação.

Quer ver isso funcionando na sua operação?

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